Envíos y devoluciones

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Dentro de España peninsular, los pedidos realizados antes de las 16h de lunes a viernes serán enviados el mismo día y recibidos por el destinatario en 24/48 horas laborables. Los pedidos que se realicen en domingos y festivos, serán preparados y enviados en el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega en Europa son los siguientes:

¿Cuál es la política de cambio o devolución?

Sólo se admitirán cambios y/o devoluciones en caso de que haya habido algún error con el pedido por parte de la empresa. Bien sea por no recibirlo correctamente, encontrarse en mal estado o defectuoso. En ese caso, la empresa se hará responsable de la recogida del pedido y el envío del nuevo en perfectas condiciones. En caso de recibir un pedido en mal estado o defectuoso, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico:  clientes@moratamarket.com o teléfono: +34 688780213 para proceder al cambio o devolución del mismo.

Si finalmente el cliente no quedara satisfecho se le devolvería el importe total de su compra, mediante una transferencia bancaria.